The Little Big Things:163 Ways to Pursue Excellence by Tom Peters
に書かれている「回復力(Resilience)のある人材の特徴」は以下の通り。
・落ち着いている
・自分をよく知っている（ピンチでもうろたえない）
・ユニークで幅広い（職務）経験がある。
・適度の混乱を好む。
・幅広い人脈を築ける。
・エネルギッシュである。
・正直で真っ直ぐな性格。
・ユーモアのセンス（緊張が高まっているときには、極めて重要）
・高い共感力（回復力の低い人々を負け犬扱いせず理解し、敬意を払う）
・冷徹さ（難しい決断を即座に一人で下す能力）
・決断力があるが、頑固ではない。
・個人としてもチームの一員としても優秀である。
・組織の命令系統とその重要性を理解している（必要とあれば、それを無視する柔軟性もある）。
・風変わりなアイデアの持ち主を評価するが、全体としては「実践」を重視する。
・常に希望を忘れない。
採用や昇進の参考となるらしい。
放送作家で戦略的PRコンサルタントで、「天才・たけしの元気が出るテレビ！！」や「ザ！ 鉄腕！
DASH！！」など人気番組の放送作家である野呂エイシロウさんが、放送作家として培ったノウハウで企業戦略に応用した。その戦略のひとつである「気くばり」について書かれています。
仕事をしていると、例えば、こんな悩みってありませんか？
・苦手な相手と、良好な関係を築くにはどうすればいいんだろう？
・会議の場で、うまく空気を読んで発言するには？
・「この人とは、いつもプロジェクトが円滑に進む」と思ってもらうには？
・相手の気分を害さずに反対意見を言うには？
せっかく仕事をするなら、関係者みんなが「機嫌よく協力し合って、成果を出せること」、いわば「安心してビジネススクールを楽しめる」状態を目指したいですよね。
優秀な経営者と売れっ子芸能人には、ある共通項があった。
それは「すべての人に“気くばり”をせよ」ということです。
ビジネスの世界では、「関係者が、みな機嫌よくパフォーマンスを発揮」しなければ、成果は上げられません。
どれだけ「仕事の能力」が高くても、「気くばり」ができない人には、誰もついてこない。だから「気くばり」こそが何よりも重要なのです。
と。
一流は、〇〇
二流は、△△
といった切り口で語られています。
ちょっと紹介すると、
一流は、自分を大切にする。
二流は、自分をおろそかにする。
の中で、深い～お言葉がありました。
「自分が喜ぶことなら、相手も喜んでくれるに違いない！」とは過信しないこと。
感謝されないこともあるから、「他人とは、分かり合えないくらいが自然」と思え。
このように割り切れば、落ち込むこともありません。
一流は、会議でうなずきまくる、相づちを打ちまくる
二流は、ただ黙っているだけ
これは、自分への戒めとして選出しました。何も発言しない奴は、会議室の空気の無駄だ！と言われるとへこみますよね。そんなことにならないように、リアクションし、発言する努力をすれば、かならず必要なメンバーになれるということです。
このような「気くばり」が、全８章、39項目に亘り披露されています。
〆
